Términos y condiciones

1. Identidad y aceptación

Este sitio es operado por MASH, Martinez Star Home, desde Santiago, República Dominicana. Al navegarlo aceptas estos términos de uso. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de utilizar el sitio.

Estos términos no sustituyen las condiciones específicas incluidas en una cotización, factura, orden o acuerdo confirmado con el cliente.

2. Finalidad del sitio

El sitio presenta colecciones, productos, materiales e información general sobre muebles de exterior. No funciona actualmente como tienda en línea: no incluye carrito, cobro, reserva automática ni confirmación inmediata de pedidos.

Los botones de cotización abren canales de contacto para conversar sobre necesidades, disponibilidad y condiciones antes de cualquier compromiso comercial.

3. Información de productos

Trabajamos para que fotografías, descripciones y especificaciones sean claras. Sin embargo, el color puede variar según la pantalla y la iluminación, y las medidas, acabados, composición, accesorios y disponibilidad deben confirmarse en la cotización.

Una imagen ambiental puede mostrar elementos decorativos o de contexto que no forman parte del producto cotizado. La cotización final debe identificar las piezas y condiciones incluidas.

4. Cotizaciones, precios y pedidos

Los precios, impuestos, transporte, instalación, forma de pago, vigencia de la oferta y fecha estimada de entrega se comunicarán en la cotización aplicable. Una conversación inicial o el envío de una consulta no confirma por sí solo un pedido.

El pedido queda sujeto a la aceptación de las condiciones comerciales indicadas por MASH y el cliente, así como a la confirmación de disponibilidad o capacidad de producción. Guarda la cotización, comprobantes y mensajes relacionados con la operación.

5. Productos configurados o fabricados a medida

Cuando una cotización incluya medidas, colores, tejidos, acabados o configuraciones especiales, las condiciones de aprobación, cambios, producción, cancelación y entrega deben quedar indicadas en esa cotización antes de confirmar el pedido.

Nada en estos términos limita los derechos obligatorios que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable.

6. Uso permitido del sitio

• No intentar acceder sin autorización al panel administrativo, servidores, cuentas o datos.
• No interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
• No copiar de forma masiva el catálogo ni utilizar imágenes, textos o marcas de MASH con fines comerciales sin autorización.

7. Propiedad intelectual

La marca MASH, el diseño del sitio, las fotografías, textos, gráficos y demás contenido pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable. La navegación del sitio no concede una licencia para explotar comercialmente ese contenido.

8. Enlaces y servicios de terceros

Los enlaces a WhatsApp, Instagram u otros servicios se ofrecen para facilitar la comunicación. Cada plataforma opera bajo sus propios términos, disponibilidad y políticas.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Podemos corregir errores, actualizar información o suspender temporalmente partes del sitio por mantenimiento o seguridad. MASH no garantiza que el sitio permanezca disponible sin interrupciones.

Estas limitaciones no excluyen responsabilidad ni derechos que no puedan ser limitados conforme a la legislación dominicana de protección al consumidor.

10. Ley aplicable y solución de diferencias

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana. Ante una diferencia, las partes pueden intentar primero una solución directa y conservar evidencia de la cotización y del acuerdo. Esto no impide acudir a Pro Consumidor, a otra autoridad competente o a los tribunales cuando corresponda.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del sitio o del proceso comercial. La versión vigente será la publicada aquí con su fecha de actualización.