Política de privacidad

1. Responsable y alcance

MASH, Martinez Star Home, opera este sitio desde Santiago, República Dominicana. Esta política aplica a las páginas públicas del sitio y al acceso privado de administración.

Los servicios externos que abras desde nuestros enlaces, como WhatsApp o Instagram, aplican sus propias políticas de privacidad desde el momento en que visitas esas plataformas.

2. Información que podemos tratar

• Datos que decides compartir al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o redes sociales, como nombre, datos de contacto, mensajes e información sobre el espacio o producto que deseas cotizar.
• Información técnica básica que puede recibir la infraestructura de alojamiento y seguridad, como dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, fecha y hora de acceso y registros de errores.
• Para administradores autorizados de MASH, correo electrónico, identificador de usuario y datos técnicos de la sesión necesarios para acceder a Studio.

3. Para qué usamos la información

El sitio no utiliza decisiones automatizadas ni perfiles comerciales automatizados. Tampoco vende bases de datos personales.

• Responder consultas, preparar cotizaciones y dar seguimiento a una conversación iniciada por la persona interesada.
• Confirmar características, disponibilidad, medidas, acabados, entrega y demás condiciones comerciales antes de una compra.
• Operar, proteger y diagnosticar el sitio, prevenir accesos no autorizados y mantener el panel administrativo.
• Atender obligaciones legales, contables o solicitudes válidas de autoridades cuando corresponda.

4. Origen y fundamento del tratamiento

La información proviene directamente de quien se comunica con MASH o de los datos técnicos generados al utilizar el sitio. La tratamos para responder una solicitud, tomar medidas previas a una posible contratación, mantener la seguridad del servicio, cumplir obligaciones aplicables o con el consentimiento de la persona cuando sea necesario.

5. Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, base de datos, autenticación, correo y comunicaciones. Entre ellos puede estar Supabase para el acceso administrativo y las plataformas que la persona elija para contactarnos.

Estos proveedores pueden procesar información fuera de República Dominicana conforme a sus propias condiciones, medidas de seguridad y ubicaciones operativas. Solo compartimos la información necesaria para prestar o proteger el servicio, o cuando una obligación legal lo requiera.

6. Conservación

Conservamos las conversaciones y datos relacionados durante el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar una cotización, mantener una relación comercial o cumplir obligaciones legales. Los datos de sesiones administrativas se conservan conforme a la configuración de autenticación y se eliminan o invalidan al cerrar sesión o vencer la sesión correspondiente.

7. Derechos de las personas

De acuerdo con la legislación dominicana aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión de tus datos cuando corresponda. Para proteger la información, podremos pedir datos razonables para verificar la identidad y la relación con la solicitud.

Una solicitud puede conservarse en la medida necesaria para demostrar que fue atendida o cuando exista una obligación legal de conservación.

8. Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos no autorizados, aunque ningún servicio conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

El sitio y los servicios de cotización no están dirigidos deliberadamente a menores de edad. Si una persona responsable entiende que un menor compartió información sin autorización, puede solicitar su revisión o eliminación.

9. Cambios a esta política

Actualizaremos esta política si cambian las funciones del sitio, los proveedores utilizados o las obligaciones aplicables. La fecha publicada al inicio indica la versión vigente.